En Luscofusco somos muy estrictas con los horarios, pero no por capricho. Nuestra prioridad absoluta es el bienestar de nuestros huéspedes, y también el nuestro, ya que para poder cuidar es necesario cuidarnos. Nuestras jornadas laborales son muy largas, por eso os rogamos que respeteis los horarios. Además, todo está organizado para garantizar el bienestar de nuestros residentes: sus horas de comidas y paseos son prioritarios. Todos entendéis que no podemos dejar en la habitación a nuestros huéspedes sin salir a primera hora o a última a dar una vuelta y hacer sus necesidades: por eso somos tan estrictas con los horarios. Además, nos parece imprescindible que los perros estén un rato con nosotras, recorriendo tranquilos las instalaciones, antes de que pasen su primera noche. ¡Gracias por entendernos!
- El horario de atención por whatsapp es de 11 a 14 y de 17 a 20 horas. Fuera de este horario no tenemos atención al público, por lo que os rogamos que nos escribáis en esas franjas y respetéis nuestro descanso.
- Es imprescindible concretar (y respetar) un horario para que traigáis y recojáis a vuestro perro: así evitamos molestar a los demás huéspedes y no interferimos con las labores propias de la residencia, que siempre serán nuestra prioridad.
- El horario de entrega y recogida es de 11 a 14 y de 17 a 20 horas de lunes a viernes y de 17 a 20 horas los domingos. Los sábados y festivos NO ES POSIBLE NI TRAER NI RECOGER.
- Estos horarios están diseñados para poder atender adecuadamente a nuestros huéspedes: tenemos horarios de comidas y paseos y respetarlos garantiza su bienestar. Por eso os pedimos que nos confirméis la hora de llegada a Luscofusco, para estar esperándoos y no trastocar la rutina de nuestros residentes. Si os vais a retrasar por cualquier motivo, por favor, avisadnos por whatsapp.
- Si no se respeta el horario acordado y el cliente aparece en otra franja horaria se considerará una urgencia, que tiene un coste extra de 20 euros.
- Para los perros que vienen a la “Guardería de día”, el horario de llegada es de 10 a 14 y el de recogida de 17 a 20 horas, de lunes a viernes. El precio del día son 15 € (siempre que se respeten los horarios).
- No es posible recoger a ningún huésped a partir de las 20:30 horas (a no ser que se trate de un caso de extrema necesidad y justificado).
- Durante el día, todos los perros que descansan en las habitaciones tienen hilo musical, ayudando así a que estén más tranquilos. Salen un mínimo de tres veces al día a jugar y pasear.
- Los fines de semana suele haber alta ocupación y por eso se bloquean las entradas y salidas, para garantizar su bienestar y poder cumplir nuestro compromiso de que salgan al menos tres veces al día a jugar.